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Leistungen des Bürgerservicebüros

ACHTUNG! Bitte vereinbaren Sie bevorzugt Termine online oder über die App CleverQ. Sie finden diese im Appstore und im Google Play-Store. Wenn Sie in den letzten 14 Tagen in einem Risikogebiet waren, wenn Sie in den letzten 14 Tagen Kontakt zu einer Covid-19-infizierten Person Kontakt hatten oder Sie ungeklärte Erkältungssymptome aufweisen, verzichten Sie bitte für einen gewissen Zeitraum auf einen Besuch im Bürgerservicebüro! Bitte beachten Sie auch die aktuell geänderten Öffnungszeiten (Mo, Mi, Fr 07.30 Uhr  - 13 Uhr, Di, Do 07.30 Uhr - 17.30 Uhr)!

Das Bürgerservicebüro bietet den Bürgerinnen und Bürgern der Stadt die Möglichkeit verschiedene Angelegenheiten gebündelt an einer Anlaufstelle zu erledigen. Dadurch werden Wege- und Wartezeiten deutlich verkürzt und die entsprechenden Serviceleistungen möglichst unbürokratisch und schnell vollzogen.

Im Bürgerservicebüro können Sie Ihre Wohnsitzummeldung, Ihre Personalausweis- und Passbeantragung sowie alles rund um die Kfz-Zulassung vornehmen. Es werden auch Kulturpässe, Familienpässe und Bewohnerparkausweise ausgestellt; Führungszeugnisse können ebenfalls beantragt werden.

Einige Angelegenheiten können auch online über das Bürgerservice-Portal ohne persönliche Vorsprache erledigt werden.

Ob das Bürgerservicebüro für Ihr Anliegen zuständig ist, können Sie bei der städtischen Telefonzentrale unter der Telefonnummer 06021/330-0 erfragen.


 

Neue Aufrufanlage im Bürgerservicebüro

Das Bürgerservicebüro hat das Aufrufsystem umgestellt.

Konnte bisher entweder ein Online-Termin vereinbart oder eine Wartemarke direkt vor Ort gezogen werden, ist ab sofort nur noch eine verbindliche Terminbuchung möglich.

Ein Termin kann entweder online, über die App „cleverQ“ für das Smartphone oder vor Ort vereinbart werden. Im Erdgeschoss des Rathauses befinden sich hierzu zwei Terminals. Durch den Standort eines Terminals im Eingangsbereich des Rathauses können Termine durchgehend von 7-19:00 Uhr gebucht werden – unabhängig von den Öffnungszeiten des Bürgerservicebüros.

Die neue Aufrufanlage schafft für die Bürgerinnen und Bürger der Stadt Aschaffenburg eine deutliche Verringerung der Wartezeit, die Möglichkeit einer bedarfsgesteuerten Terminierung und deutliche Transparenz. Der bisherige Annahmeschluss am Dienstag- bzw. Donnerstagabend entfällt.


Link zur Online-Terminvereinbarung
Adresse

    Fachberatung im Bürgerservicebüro

  • Stadt Aschaffenburg
    Bürgerservicebüro
    Dalbergstr. 15
    63739 Aschaffenburg

    Telefon:
    06021 330 - 555
    Telefax:
    06021 330 - 550
    Email:

    Öffnungszeiten
    Montag, Mittwoch und Freitag, 7:30 – 13:00 Uhr
    Dienstag 7:30 – 17:30 Uhr
    Donnerstag 9:00 – 19:00 Uhr

  • Bei allgemeinen Fragen - die Telefonzentrale

  • Stadt Aschaffenburg - Allgemeine Auskunft
    Telefonzentrale

    Telefon:
    06021 330 - 0
    Internet:
    http://www.aschaffenburg.de