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ACHTUNG! Bitte vereinbaren Sie bevorzugt Termine online oder über die App CleverQ. Sie finden diese im Appstore und im Google Play-Store.

Das Bürgerservicebüro bietet den Bürgerinnen und Bürgern der Stadt die Möglichkeit verschiedene Angelegenheiten gebündelt an einer Anlaufstelle zu erledigen. Dadurch werden Wege- und Wartezeiten deutlich verkürzt und die entsprechenden Serviceleistungen möglichst unbürokratisch und schnell vollzogen.

Im Bürgerservicebüro können Sie Ihre Wohnsitzummeldung, Ihre Personalausweis- und Passbeantragung sowie alles rund um die Kfz-Zulassung vornehmen. Es werden auch Kulturpässe, Familienpässe und Bewohnerparkausweise ausgestellt; Führungszeugnisse können ebenfalls beantragt werden.

Einige Angelegenheiten können auch online über das Bürgerservice-Portal ohne persönliche Vorsprache erledigt werden.

Ob das Bürgerservicebüro für Ihr Anliegen zuständig ist, können Sie bei der städtischen Telefonzentrale unter der Telefonnummer 06021/330-0 erfragen.

Neue Aufrufanlage im Bürgerservicebüro

Das Bürgerservicebüro hat das Aufrufsystem umgestellt.

Konnte bisher entweder ein Online-Termin vereinbart oder eine Wartemarke direkt vor Ort gezogen werden, ist ab sofort nur noch eine verbindliche Terminbuchung möglich.

Ein Termin kann entweder online, über die App „cleverQ“ für das Smartphone oder vor Ort vereinbart werden. Im Erdgeschoss des Rathauses befinden sich hierzu zwei Terminals. Durch den Standort eines Terminals im Eingangsbereich des Rathauses können Termine durchgehend von 7-19:00 Uhr gebucht werden – unabhängig von den Öffnungszeiten des Bürgerservicebüros.

Die neue Aufrufanlage schafft für die Bürgerinnen und Bürger der Stadt Aschaffenburg eine deutliche Verringerung der Wartezeit, die Möglichkeit einer bedarfsgesteuerten Terminierung und deutliche Transparenz. Der bisherige Annahmeschluss am Dienstag- bzw. Donnerstagabend entfällt.