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Dokumentenabholstation am Theaterplatz

Dokumentenabholstation am Theaterplatz

Den Personalausweis abholen und dann zur Spätvorstellung ins Kino: seit Kurzem können Sie Ihre persönlichen Dokumente zu jeder Tages- und Nachtzeit abholen. Auf dem Theaterplatz (Eingang Theaterkasse zur Tiefgarage Theaterplatz) gibt es eine Dokumentenabholstation. Zum Start ermöglicht das Service-Terminal wichtige Dokumente wie Reisepässe, Personalausweise oder Bewohnerparkausweise kontaktlos abzuholen.

Sie können bei Antragsstellung entscheiden, ob Sie die Dokumente über die Dokumentenabholstation erhalten wollen. Sobald die Dokumente von der Stadt fertiggestellt und in der Station hinterlegt wurden, werden sie per E-Mail benachrichtigt. Mit einer sogenannten 2-Faktor-Authentifizierung durch PIN-Eingabe und einen individuellen Scan-Code am Touchscreen der Station wird sichergestellt, dass die Dokumente nur von der betreffenden Person abgeholt werden können. Für Ausweisdokumente ist die Identifikation über einen Fingerabdruck notwendig. Der gesamte Bereich der Abholstation ist zudem videoüberwacht, um die Sicherheit für die Bürgerinnen und Bürger zu garantieren. Parken können Sie z. B. in der Tiefgarage Theaterplatz. Mit der Stadtwerke-Kundenkarte ist dort eine freie Ausfahrt bis zu 30 Minuten möglich.

Hier zeigen wir Ihnen, wie die Dokumentenabholstation funktioniert.

Passbilder an der Speed Capture Station

Mit Hilfe der sog. "Speed Capture Station", die durch die Fa. Speed Biometrics GmbH betrieben wird, können Bürgerinnen und Bürger im Bürgerservicebüro biometrische Fotos, Fingerabdrücke und Unterschriften vor Ort selbst erfassen, bevor sie den Antrag auf einen Personalausweis oder Reisepass stellen. Somit entfällt die zeitintensive Erfassung der verschiedenen Biometriedaten am Schalter und das Mitbringen von Passfotos.

Während der Erfassung steht die Person in der Speed Capture Station, das Gerät stellt sich automatisch auf die Körpergröße (Mindestmaß 1,10m) ein. Man wird mit einfachen visuellen Hinweisen durch den Erfassungsprozess geleitet - dieser beginnt mit der Aufnahme des Fotos, danach werden die Fingerabdrücke erfasst, mit der eigenhändigen Unterschrift endet die Erfassung. Die Station prüft sogleich die Qualität der Daten - so entsteht garantiert ein brauchbares Foto. Der gesamte Vorgang dauert ca. 3-5 Minuten, zunächst anonymisiert und nicht mit persönlichen Daten verknüpft. Alle Datenübertragungen erfolgen verschlüsselt. Die Daten werden nach Abruf am Schalter automatisch gelöscht.

Das Selbstbedienungsterminal befindet sich im Wartebereich des Bürgerservicebüros und ist bedingt barrierefrei (größere Elektro-Rollstühle passen nicht hinein). Die Nutzung der Station sollte möglichst schon vor dem Aufruf der Wartenummer erfolgen, damit die Daten bei Vorsprache bereits vorliegen.

Das Nutzungsentgelt für das Selbstbedienungsterminal beträgt 6 €, das jedoch nur dann gezahlt werden muss, wenn die Daten bei der Beantragung des Ausweisdokumentes am Schalter tatsächlich verwendet werden. Beantragt man gleichzeitig Personalausweis und Reisepass, fällt die Gebühr nur einmal an.

Die Speed Capture Station ist während der Öffnungszeiten des Bürgerservicebüros zugänglich.

Einen Termin zur Beantragung Ihres Ausweisdokumentes können Sie hier vereinbaren.

Auf den folgenden Seiten finden Sie Informationen und Hinweise zu folgenden Bereichen:

• Personalausweis
• Reisepass
• Kinderreisepass
• Verlust oder Diebstahl von Ausweisdokumenten
• Auslandsreisen
• Formulare