Social Media

Netiquette

Die Stadt Aschaffenburg ist in den sozialen Netzwerken Facebook, Instagram, WhatsApp und YouTube aktiv. Wir freuen uns, wenn Sie über diese verschiedenen Social-Media-Kanäle mit uns in Kontakt treten.
Der Austausch von Informationen und Meinungen auf unseren Social-Media-Kanälen ist uns wichtig. Allerdings legen wir großen Wert auf die Qualität und die Form der Beiträge. Unser Anspruch ist, dass der Informations- und Meinungsaustausch in einem Umfeld stattfindet, in dem alle Nutzer*innen gerne mitdiskutieren.
Nachfolgend sind unsere Regelungen („Netiquette“) aufgeführt, um einen erfolgreichen Meinungsaustausch zu gewährleisten. Mit der Interaktion auf unseren Social-Media-Kanälen erkennen Sie diese Netiquette und deren Regeln an.

Respektvoller und toleranter Umgang

Achten Sie stets auf einen fairen, sachlichen, höflichen und respektvollen Ton, mit dem Sie auch selbst angesprochen werden möchten. Behandeln Sie andere Nutzer*innen stets so, wie Sie selbst behandelt werden möchten.
Kommentare sollen überlegt, konstruktiv und anregend, freundlich und respektvoll, offen und tolerant, auch bei einer anderen Meinung als der eigenen, sein.
Beiträge, die Beleidigungen, Verleumdungen, üble Nachrede, persönliche Angriffe, Abwertungen oder Provokationen enthalten sowie solche mit vulgären, gewaltverherrlichenden, rassistischen, sexistischen, in sonstiger Weise diskriminierenden und/oder gesetzeswidrigen Äußerungen oder Inhalten, sind unzulässig. Das Gleiche gilt für nicht belegbare Theorien oder nicht belegte Behauptungen oder Verdächtigungen.

Themenbezug beachten

Nach ihrer Zweckbestimmung bieten unsere Social-Media-Kanäle Informationen über Themen, Aktionen und Veranstaltungen rund um die Stadt Aschaffenburg, die Stadtverwaltung und den Stadtrat. Daher sind nur solche Kommentare gestattet, die sich auf diese Themen beziehen.

Fremde Rechte, Zitate und Bilder, Links

Kommentare, die gegen ein Urheberrecht oder andere Rechte Dritter verstoßen, sind nicht gestattet. Prüfen Sie zum eigenen Schutz und auch dem von Dritten, ob Sie berechtigt sind, die entsprechenden Inhalte (z. B. Texte, Bilder und Videos) zu posten. Kopieren Sie auch keine Texte aus fremden Quellen in Ihre Beiträge.
Wenn Sie in einem Beitrag ein Zitat einbringen möchten, nennen Sie bitte auch die Quelle und den/die Urheber*in. Nur für die anderen Nutzer*innen nachprüfbare Zitate und Quellenangaben dürfen genutzt werden.
Die Stadt Aschaffenburg übernimmt keine Haftung oder Verantwortung für von Nutzer*innen gepostete Kommentare oder Verlinkungen.

Wahrung der Privatsphäre

Bitte denken Sie daran, dass die Dialoge öffentlich stattfinden. Daher ist das Posten von personenbezogenen Daten (Namen, Adresse, Telefonnummer etc.) ausdrücklich untersagt. 

Keine missbräuchliche Nutzung gestattet

Die missbräuchliche Nutzung unserer Social Media Kanäle als Werbefläche für andere Webseiten oder Dienste, kommerzielle Beiträge sowie das kommerzielle oder private Anbieten von Waren und Dienstleistungen ist nicht gestattet. Das gleiche gilt für sonstige Werbung, für Spendenaufrufe, für Wahl- oder Parteienwerbung, für Aufrufe zu Demonstrationen, Kampagnen und Petitionen, sowie für Spam-Meldungen.

Verstöße gegen die Regeln der Netiquette

Bei der Beurteilung und Einordnung von Beiträgen beachten wir selbstverständlich die Grundrechte („Meinungsfreiheit“), dabei auch das Verhältnismäßigkeitsprinzip, und wägen sorgfältig ab.

Wir behalten uns vor, im Fall von Verstößen einzelne Beiträge jederzeit, auch nachträglich und gegebenenfalls auch ohne Angaben von Gründen zu verbergen, zu blockieren oder zu entfernen.

Fake News, also Kommentare, die sich als falsch oder unwahr herausstellen sowie Verschwörungstheorien werden gelöscht.

Nicht belegbare Theorien, Unterstellungen, Verdächtigungen oder nicht belegte Behauptungen und Verdächtigungen können ebenfalls entfernt werden, insbesondere, wenn sie ehrverletzend oder ruf- oder geschäftsschädigend sind.

Bei schweren Verstößen behalten wir uns zudem vor, rechtliche Schritte einzuleiten und/oder die Verstöße den zuständigen Behörden bzw. den sozialen Netzwerken unserer Social-Media-Kanäle zu melden.

Bei schweren oder wiederholten Verstößen behalten wir uns vor, Nutzer*innen darüber hinaus ohne vorherige Abmahnung von unseren Social-Media-Kanälen auszuschließen. Wir können auch nur einen vorübergehenden Ausschluss verhängen, wenn sich die Nutzerinnen und Nutzer in Textform uns gegenüber von den gegen die Netiquette verstoßenden Beiträgen distanzieren und versichern, die Netiquette – und dabei den Diskussionsrahmen – künftig einzuhalten und dagegen verstoßende Beiträge künftig zu unterlassen.

Community Management

Wie moderieren wir?

Unser Moderationsteam bemüht sich um einheitliche Entscheidungsprozesse, die wir so transparent wie möglich für Sie gestalten. Die folgenden Punkte beschreiben, wie und wann wir in einer Diskussion aktiv werden:

  • Wir verbergen oder löschen Kommentare, wenn sie gegen die oben formulierten Regeln verstoßen.
  • Wir behalten uns vor, bereits veröffentlichte Kommentare in Einzelfällen auch nachträglich zu verbergen oder zu löschen, sollte ein Verstoß gegen die Netiquette vorliegen.
  • Wir schließen die Kommentarfunktion, wenn sich die Kommentare zu weit vom ursprünglichen Thema des Posts entfernt haben oder vermehrt Kommentare gegen unsere Regeln verstoßen.
  • Bei bestimmten Themen kann die Redaktion entscheiden, keine Kommentarfunktion anzubieten.
  • Wir behalten uns vor, Nutzer*innen bei schweren oder wiederholten Verstößen gegen unsere Netiquette von der Diskussion auszuschließen, indem wir ihnen das Recht zur Kommentierung entziehen.
  • Bei schweren oder wiederholten Verstößen behalten wir uns vor, Nutzer*innen darüber hinaus ohne vorherige Abmahnung von unseren Social-Media-Kanälen auszuschließen.
  • Wir verhängen einen vorübergehenden Ausschluss, wenn sich Nutzer*innen in Textform uns gegenüber von den gegen die Netiquette verstoßenden Beiträgen distanzieren und versichern, die Netiquette – und dabei den Diskussionsrahmen – künftig einzuhalten und dagegen verstoßende Beiträge künftig zu unterlassen.

Unser Community-Team ist in der Regel während der allgemeinen Dienstzeiten der Stadtverwaltung aktiv.
Wir bemühen uns, schnell auf Fragen zu antworten. Fachfragen beantworten unsere Expert*innen aus den Fachämtern. Das kann manchmal auch mehrere Werktage dauern.

Zusätzliche Geltung der Nutzungsbedingungen der Sozialen Netzwerke

Bitte beachten Sie zudem die Geltung der jeweiligen Nutzungsbedingungen der verschiedenen sozialen Netzwerke unserer Social-Media-Kanäle.

Social Media Kanäle

Die Stadt Aschaffenburg ist in den sozialen Netzwerken Facebook, Instagram und YouTube aktiv. Wir freuen uns, wenn Sie über diese verschiedenen Social-Media-Kanäle mit uns in Kontakt treten.

Die Stadt Aschaffenburg greift für die hier angebotenen Informationsdienste auf die technische Plattform und die Dienste externer Anbieter zurück.

Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie diese Seiten und ihre Funktionen in eigener Verantwortung nutzen. Dies gilt insbesondere für die Nutzung der interaktiven Funktionen (z.B. Kommentieren, Teilen, Bewerten).

Facebook

Instagram

Youtube

https://www.youtube.com/user/StadtAB